Aanpassen zonder gedoe
Een wijziging raakt alleen lessen waar nog niemand in zit; volgeboekte lessen blijven staan.
Groepslessen, rooster en wachtlijst
Voor bootcamps, small group training en studiolessen.
Kennismaking aanvragenAanbod · groepslessen
Lesvormen met een gezicht
Een lesvorm is meer dan een naam in de agenda. Je klant ziet in de app een foto, wat de les inhoudt en wat er meegenomen moet worden.
Foto en beschrijving
Zodat een nieuwe klant weet waar die aan begint.
Wat mee moet
Handdoek, matje, buitenschoenen: één regel die veel vragen scheelt.
Labels om op te filteren
Bijvoorbeeld intensiteit, niveau en plek. Je klant filtert er in het rooster op.
Kosten in credits
Een les kost 1 tot 10 credits, dus een zware les mag meer kosten dan een gewone.
Lesvorm bewerken
Een rooster dat zichzelf uitrolt
Zet een les één keer neer als vaste wekelijkse les. De losse lessen verschijnen automatisch in je agenda, tot zo ver vooruit als klanten mogen boeken.
Aanbod · rooster
Stoppen met teruggave
Stop je een reeks, dan krijgt iedereen de credit terug en een mail met uitleg.
Per vestiging
Elke les hoort bij een locatie, zodat je klant ziet waar het is.
Boeken in de app, van hun eigen tegoed
Je klant ziet het rooster in de app met de eigen pas erboven: hoeveel lessen er nog over zijn en tot wanneer ze geldig zijn.
Zonder tegoed geen les
Wie geen strippenkaart of abonnement heeft, ziet het rooster maar kan niet boeken.
In de weekplanning
Een geboekte les verschijnt tussen de trainingen van die week.
Afmelden binnen de termijn
Meldt je klant zich op tijd af, dan komt de credit terug.
Boekingsregels die je één keer instelt
De regels gelden voor al je lessen, en een lesvorm mag een eigen afmeldtermijn hebben. Zo hoef je niet per les na te denken over uitzonderingen.
- 12 uurkosteloos afmelden voor de les
- 14 dagenvooruit boeken
- Tot aanvangboeken kan tot de les begint
- 2 uurvoor de les stopt het automatisch doorschuiven
- 1 creditvervalt bij niet verschijnen
- Onbeperktof een maximum aantal open boekingen per klant
Alles hierboven is de standaard. Werkt jouw studio anders, dan zet je de regels naar je eigen hand.
De wachtlijst regelt zichzelf
Een volle les hoeft geen appje te worden. De wachtlijst schuift vanzelf door zodra er een plek vrijkomt.
- De les is volJe klant zet zich met één tik op de wachtlijst, zonder jou te appen.
- Er komt een plek vrijIemand meldt zich op tijd af en krijgt de credit terug.
- De lijst schuift doorDe eerste krijgt de plek automatisch, met een mail erbij.
- Vlak voor de lesBinnen twee uur voor aanvang krijgt de hele lijst bericht; wie het eerst is, boekt.
VanTom Bakker via MacromaatOnderwerpEr is een plek vrij bij Bootcamp
Groepsles · deelnemers
Presentie en wie er was
Per les zie je wie er staat ingeschreven. Je vinkt aanwezig of niet verschenen aan, en het tegoed wordt vanzelf verrekend.
Deelnemers per les
Met hun tegoed erbij, zodat je ziet wie bijna door de strippenkaart heen is.
Aanwezig of niet
Aanwezig schrijft de credit af, en jouw regel bepaalt wat er bij een no-show gebeurt.
Iemand toevoegen
Staat er iemand voor de deur? Voeg die ter plekke toe aan de les.
Ieder zijn eigen mail
Deelnemers zien elkaar niet; iedereen krijgt zijn eigen bevestiging en herinnering.
Zien welke lessen lopen
Na een paar weken zie je welke tijdstippen werken en welke niet. Dat is de basis om je rooster aan te passen in plaats van te gokken.
Bezetting per lesvormgemiddeld aantal deelnemers en het percentage van de plekken
Bezetting per tijdslotwelke ochtenden en avonden vollopen
Tegoed dat bijna verlooptbinnen 30 dagen, per klant
Omzet per soort aanbodstrippenkaarten, abonnementen, trajecten en losse lessen
Veelgestelde vragen
Kan een klant een losse les boeken zonder abonnement?
Ja, als je een losse les of proefles in je aanbod zet. Zonder tegoed ziet je klant het rooster wel, maar kan die niet boeken.
Wat gebeurt er als ik een les afzeg?
Iedereen die geboekt had, krijgt de credit terug en een mail. Verzet je de les, dan schuiven alle deelnemers mee en krijgen ze bericht.
Kan ik verschillende prijzen per les vragen?
Je werkt met credits: een zware of langere les kan meer credits kosten dan een gewone. De prijs zit in de strippenkaart of het abonnement dat je klant koopt.
Hoeveel mensen passen er in een les?
Dat bepaal je per lesvorm, van 2 tot 100 plekken. Zit de les vol, dan komt de volgende op de wachtlijst.
Kunnen klanten zich te laat nog afmelden?
Dat kan, maar dan komt de credit niet terug. De termijn stel je zelf in, standaard twaalf uur, en een lesvorm mag daarvan afwijken.
Hierna
Macromaat is één systeem: wat je hier vastlegt, gebruik je in de volgende stap.
Macromaat gebruiken voor jouw coaching?
Vertel hoe je werkt, alleen of met een team, één-op-één of in groepen. We laten zien hoe Macromaat daarbij past.
Kennismaking aanvragen