Houd je leads bij op één bord
Wie een proefles boekt, je aanmeldformulier invult of iets koopt in je winkel, staat vanzelf op je bord. Na een DM of telefoontje voeg je iemand zelf toe. Onder ‘Vandaag’ zie je wie je nu moet bellen of appen.
Zie al je aanmeldingen op één bord
Wie een proefles boekt, je aanmeldformulier invult of iets koopt in je winkel, staat vanzelf op het bord. Na een DM of telefoontje voeg je iemand zelf toe, en een lijst uit een ander pakket importeer je in één keer.
De volgende stap op elke kaart
Bijvoorbeeld “Bellen vandaag 17:00”, en is die stap te laat, dan zie je dat aan de kaart.
Slepen naar de volgende fase
Na je eerste contact schuift een nieuwe lead vanzelf door, en op je telefoon kies je de fase in de lead zelf.
Afgehaakt met een reden
Te duur of geen reactie meer: de reden telt mee in je cijfers, en wat nog gepland stond, gaat niet meer uit.
- Nieuwaangemeld, nog geen contact
- Contactgesproken, gemaild of geappt
- Kennismakinggepland of net geweest
- Aanbiedingverstuurd, nog niet betaald
- Gewonnenbetaald, nu uitnodigen voor de app
Zie wie je vandaag moet bellen of appen
Onder het bord staat ‘Vandaag’, met wat te laat is bovenaan. Per regel kies je WhatsApp, bellen of gedaan.
Een afgesproken belmoment
Of een nieuwe aanmelding die nog op je eerste reactie wacht.
Niet gekomen
Wie niet op de kennismaking verscheen, zodat je een nieuw moment plant.
Een aanbieding bekeken
Of een aanbieding die bijna verloopt, zodat je op het goede moment belt.
Betaald
De knop ‘Uitnodigen voor de app’ staat klaar, met naam en e-mailadres ingevuld.
Zet een aanmeldformulier in je bio
Voor wie nog geen moment wil kiezen: het formulier staat op het adres van je boekingspagina, met je logo en je kleur. Wie het invult, staat meteen in de kolom ‘Nieuw’.
Een link per kanaal
Voor Instagram, Facebook, TikTok, een flyer of je Google-profiel, zodat je ziet welk kanaal leads oplevert.
Op je eigen website
Met een stukje code voor WordPress, Wix of Squarespace, of als QR-code op een poster.
Hooguit vier eigen vragen
Bijvoorbeeld wat iemand wil bereiken; vragen over blessures of gezondheid horen bij de intake.
Nieuws alleen met een vinkje
Het vinkje voor nieuws en aanbiedingen staat niet vooraf aan, dus je mailt alleen wie daar zelf om vroeg.
Stuur leads een appje met snelle teksten
Berichten die je steeds opnieuw naar leads stuurt, bewaar je als snelle tekst. De voornaam en de link naar je boekingspagina komen er vanzelf in.
WhatsApp opent met je bericht
Jij drukt in WhatsApp op verzenden, en het contact komt in de tijdlijn van de lead.
Vier teksten om mee te beginnen
Eerste reactie, kennismaking plannen, na de kennismaking en later nog eens, die je aanpast of aanvult.
Dezelfde teksten voor je collega’s
Werk je met collega’s, dan gebruiken jullie dezelfde snelle teksten.
Zie welk kanaal klanten oplevert
Over 30 dagen, 3 maanden of een jaar zie je hoeveel leads je kreeg, hoe snel je reageerde, hoeveel er kwamen opdagen en klant werden, en wat het opleverde.
Per bron
Instagram, Google, een flyer of doorverwezen: per kanaal de leads, kennismakingen, klanten en omzet.
Van aanmelding tot klant
Hoe ver de leads van een periode kwamen, stap voor stap, en waarom mensen afhaakten.
Je reactietijd
Hoe lang je eerste mail, telefoontje of appje meestal duurde, en welk deel binnen het uur antwoord kreeg.
Veelgestelde vragen
Stuurt Macromaat zelf WhatsApp-berichten?
Nee. WhatsApp opent op je telefoon of in WhatsApp Web met het bericht al ingevuld, en jij drukt op verzenden. Mails kun je wel vanuit de lead versturen of inplannen.
Kan ik mijn bestaande leads overzetten?
Ja. Een lijst uit Excel, Google Sheets of een ander pakket zet je in één keer bij je leads.
Zien mijn collega’s al mijn leads?
Nee, alleen de beheerder van de praktijk ziet alle leads. Een collega ziet de leads die bij hem boekten, die hij zelf toevoegde of die aan hem zijn toegewezen.
Hoe lang blijft een lead staan?
Een lead waar een jaar lang niets mee gebeurt, verdwijnt vanzelf. Wie klant wordt, staat in de lijst als ‘Klant geworden’.
Mag ik iedereen mailen die zich aanmeldt?
Nee, niet met nieuws en aanbiedingen. Die stuur je alleen naar wie daar het vinkje voor aanzette, en Macromaat houdt dat voor je bij. Over de aanmelding zelf neem je wel contact op.
Probeer Macromaat 30 dagen met je eigen klanten
In een kennismaking lopen we samen door hoe je werkt. Daarna betaal je per maand en zeg je per maand op.