Nodig klanten uit en regel de intake
Nodig je klant uit en zet de doelen, intakevragen en een pakket alvast klaar. Je klant vult de intake in de app in, zodat jullie in het eerste gesprek meteen op de antwoorden kunnen ingaan.
Voeg een klant toe in vijf stappen
Vul in wat je al weet, kies welke vragen je klant zelf in de app beantwoordt en verstuur de uitnodiging. Je klant vult daarna alleen aan wat nog ontbreekt.
Lichaam en doelen
Lengte, gewicht en streefgewicht, en dagdoelen voor calorieën en macro’s waarvoor Macromaat een voorstel uitrekent dat jij aanpast.
Voeding en training
Allergieën, wat je klant niet lust, ervaring, blessures en wanneer je klant kan trainen.
Een pakket erbij
Een traject, strippenkaart of abonnement staat klaar zodra je klant de uitnodiging accepteert.
Meteen in de app
De doelen staan direct in de app van je klant, en het gewicht dat je invulde is de eerste meting.
- KlantNaam, contactgegevens en het doel van je klant.
- Wie vult wat inPer onderdeel kies je: jij vult het nu in, of je klant doet het in de app.
- Jouw deelWat je al weet, zoals doelen, allergieën, blessures en wanneer je klant kan trainen.
- InzageWelke gegevens je wilt zien. Je klant geeft daar zelf toestemming voor.
- VersturenPer mail, of als link die je zelf deelt, bijvoorbeeld via WhatsApp.
Stel je eigen intakevragen
Naast de standaardvragen stel je je eigen vragen, per soort traject. Je klant beantwoordt ze in de app, aan het eind van de startvragen, met jouw naam erboven.
Alle soorten vragen
Kort of lang antwoord, keuzes, ja of nee, een getal of een datum, en per vraag verplicht of niet.
Een formulier per traject
Bijvoorbeeld een PT-intake en een korte duo-intake, en per klant kies je welke je meestuurt.
Geen los formulier
Je klant krijgt alleen de uitnodiging en vult alles in de app in.
Ook voor bestaande klanten
Is je klant al gekoppeld, dan verschijnt de intake op het startscherm van de app.
Kies welke gegevens je wilt zien
Bij de uitnodiging geef je aan wat je wilt inzien. Je klant geeft per onderdeel toestemming.
Geen medische gegevens
Klachten, ontlasting en medicatie horen bij een diëtist en kun je als coach niet aanvragen.
Later meer vragen
Wil je er iets bij, zoals voortgangsfoto’s, dan stuur je een verzoek en kiest je klant in de app of die het deelt.
Je klant houdt de regie
Je klant ziet wanneer je voor het laatst meekeek, past zelf aan wat die deelt en kan de koppeling verbreken.
Verstuur de uitnodiging per mail of link
Je klant krijgt één mail van jou, met een korte uitleg en een knop naar de uitnodiging. Liever via WhatsApp, dan maak je de uitnodiging aan zonder mail en deel je de link zelf.
Herkenbaar van jou
Het onderwerp noemt jouw naam en je praktijk, en de handtekening heeft je logo.
Opnieuw sturen of intrekken
Openstaande uitnodigingen staan in een eigen tabblad, met hoelang ze nog geldig zijn.
Geen abonnement voor je klant
Zolang jullie gekoppeld zijn, gebruikt je klant de app zonder eigen abonnement.
Vind de intake terug op de klantkaart
Wat uit de uitnodiging en de intake komt, staat daarna op de klantkaart. Die open je vanuit je klantenlijst of vanuit het overzicht van je klant.
Contact en gegevens
Naam, geboortedatum, telefoon, adres en noodcontact.
Training en voeding
Ervaring, blessures en beschikbaarheid, naast allergieën, intoleranties en voorkeuren.
Pakketten en afspraken
Wat je klant afnam, hoeveel tegoed er over is en de afspraken, met het aantal no-shows.
Labels en een notitie
Eigen labels om je klanten op te filteren, en een interne notitie die nooit naar de AI gaat.
Bepaal wat je klant bijhoudt
Voeding, gewicht en trainingen zijn de basis. Per klant zet je er onderdelen bij die passen bij jullie traject, zoals welzijn, vocht of omtrekmaten.
Altijd bij te stellen
Verandert het traject, dan zet je onderdelen aan of uit, en de koppeling blijft staan.
Alleen wat je klant deelt
Je zet alleen onderdelen aan die je klant ook met je deelt.
Veelgestelde vragen
Moet mijn klant een account aanmaken?
Ja, vanuit de uitnodiging, in een paar tikken. Heeft je klant al een Macromaat-account, dan logt die daarmee in en blijft alles bewaard wat er al in staat.
Kan ik de uitnodiging ook zonder e-mail versturen?
Ja. Maak de uitnodiging aan zonder mail en deel de link zelf, bijvoorbeeld via WhatsApp. De link werkt één keer en is veertien dagen geldig.
Wat als mijn klant niet alles wil delen?
Dan vinkt je klant dat onderdeel uit, en alleen dat deel blijft leeg. Je kunt er later alsnog om vragen; je klant beslist dan opnieuw.
Moet ik de intake zelf afnemen?
Nee, dat mag maar het hoeft niet. Je klant kan de vragen in de app beantwoorden, en jij ziet de antwoorden op de klantkaart.
Kan ik een klant later weer loskoppelen?
Ja. Jij kunt de koppeling beëindigen en je klant ook. Geplande afspraken met jou vervallen dan, en lopend tegoed stopt.
Probeer Macromaat 30 dagen met je eigen klanten
In een kennismaking lopen we samen door hoe je werkt. Daarna betaal je per maand en zeg je per maand op.