Stuur berichten via de app
Je klant stuurt je een bericht in de app, en jij antwoordt vanuit het dashboard of vanaf je telefoon. Per gesprek zie je wat nog ongelezen is, en je privénummer blijft privé.
Zie meteen wie op een antwoord wacht
De nieuwste gesprekken staan bovenaan, met een teller voor wat je nog niet las.
Ongelezen apart
Met één filter zie je alleen gesprekken met ongelezen berichten, en je zoekt een klant op naam.
Gelezen of niet
Per bericht zie je of je klant het gelezen heeft.
Op je laptop en je telefoon
Schrijf in het dashboard of in de Macromaat-app; het gesprek loopt door.
Met één klik naar je klant
Vanuit elk gesprek ga je naar het overzicht van die klant.
Bewaar zinnen die je vaak typt
“Goed bezig deze week” of “Kun je je check-in nog invullen?”: zulke zinnen bewaar je één keer en zet je daarna met één klik in je bericht.
Je concept blijft staan
Sluit je een gesprek halverwege, dan staat je tekst er de volgende keer nog.
Een persoonlijk antwoord
Zet een bewaarde zin in je bericht en vul aan wat je deze klant wilt meegeven.
Je klant krijgt een melding in de app
Zet je iets klaar of verandert er iets, dan krijgt je klant een melding. Een tik opent meteen het juiste scherm.
Als jij iets stuurt of klaarzet
Een bericht, een schema, een weekmenu, een doel, een check-in of een vraag om meer te mogen zien.
Over afspraken
Een nieuwe, verzette of afgezegde afspraak, met de tijd en met wie.
Over facturen en lessen
Een factuur die klaarstaat, en een plek die vrijkomt in een volle les.
Krijg zelf een melding op je telefoon
In de Macromaat-app op je telefoon krijg je een melding als je klant iets doet. Per soort zet je meldingen aan of uit in je profiel.
Berichten
Je klant stuurt je een bericht.
Afspraken en lessen
Je klant boekt zelf een afspraak of les, of zegt af.
Formulieren en betalingen
Je klant vult een check-in of intake in, of betaalt een factuur of aankoop.
Koppelingen
Je klant neemt je uitnodiging aan, past aan wat je mag zien of stopt de koppeling.
Laat Macromaat je klant herinneren
Macromaat herinnert je klant aan de check-in, aan de afspraak van morgen en, als je dat wilt, aan een openstaande factuur.
De check-in
Op de gekozen dag, als je klant de check-in nog niet heeft ingevuld.
De afspraak van morgen
De avond ervoor, per mail en als melding in de app.
Een openstaande factuur
Op de momenten die jij instelt, als de betaaltermijn is verstreken.
Tegoed dat verloopt
Verloopt er over twee weken tegoed voor lessen, dan krijgt je klant daar één mail over.
Je klant krijgt mails met je naam en logo
Afspraken, facturen en de uitnodiging krijgt je klant ook per mail, met jouw naam erin. Antwoorden op afspraak- en factuurmails komen bij jou binnen, niet bij ons.
Afspraken
Nieuw, verzet of afgezegd, met een agendabestand en een knop om te bevestigen.
Facturen
Met de factuur als PDF in de bijlage, met je logo en een betaal-QR.
De uitnodiging
Met jouw naam en praktijk in het onderwerp en je logo in de handtekening.
Per afspraak kun je de mail uitzetten. Dan gaan ook de melding en de herinnering niet uit; de afspraak staat wel in de app.
Veelgestelde vragen
Kan ik een bericht naar meerdere klanten tegelijk sturen?
Nee, gesprekken in de app zijn één-op-één. Voor iets wat iedereen aangaat, stuur je onder ‘Opvolgen’ een losse mail aan een groep, of zet je het in de beschrijving van een groepsles.
Krijgen mijn klanten ook een melding als ik niets stuur?
Ja, maar alleen als er iets gebeurt wat hen aangaat: een afspraak, een factuur, een les of een check-in.
Krijg ik zelf een melding als mijn klant iets stuurt?
Ja, in de Macromaat-app op je telefoon, als je meldingen aanzet. Per soort kies je wat je wilt horen: berichten, afspraken en lessen, formulieren, betalingen en koppelingen.
Zie ik wat mijn klant aan de AI-coach in de app vraagt?
Nee. Die gesprekken zijn privé. Jij ziet wat je klant vastlegt en met je deelt, niet wat die aan de app vraagt.
Kan ik vanuit een gesprek een afspraak maken?
Niet in het gesprek zelf. Je gaat met één klik naar het overzicht van je klant en plant de afspraak in de agenda. Je klant krijgt de bevestiging per mail en ziet de afspraak in de app.
Probeer Macromaat 30 dagen met je eigen klanten
In een kennismaking lopen we samen door hoe je werkt. Daarna betaal je per maand en zeg je per maand op.